2020中国工业互联网发展报告 信息服务与典型服务商案例集萃

随着新一代信息技术与制造业深度融合，工业互联网已成为驱动产业数字化转型的关键力量。2020年，在政策引导与市场需求的共同推动下，中国工业互联网发展进入快车道，其中，工业互联网平台及相关的互联网信息服务扮演着核心枢纽角色。本报告旨在梳理2020年度工业互联网发展概况，并聚焦于提供关键互联网信息服务的典型平台服务商，通过案例集的形式，展现其赋能工业数字化转型的实践与成效。

一、 2020年工业互联网发展态势总览

2020年，工业互联网标识解析体系初步建成，网络、平台、安全三大体系持续完善。平台作为工业全要素、全产业链、全价值链连接的枢纽，其服务能力，特别是基于数据驱动的互联网信息服务（如状态监控、产能协同、供应链管理、远程运维、个性化定制等），成为衡量平台价值的关键。这些服务深度整合了物联网、大数据、人工智能、云计算等技术，为工业企业提质、降本、增效、创新提供了强大支撑。

二、 工业互联网信息服务核心范畴

工业互联网语境下的“互联网信息服务”，已超越传统消费互联网范畴，特指面向工业生产与运营全过程的数字化、网络化、智能化服务。主要包括：

1. 数据采集与边缘计算服务：通过工业网关、边缘服务器等，实现设备数据实时采集、协议解析与本地预处理。
2. 工业大数据分析与可视化服务：对海量工业数据进行存储、建模、分析与可视化展现，提供运营洞察。
3. 工业应用（SaaS）与微服务：提供可订阅的各类工业软件应用，如MES（制造执行系统）、APS（高级计划排程）、能源管理、质量追溯等。
4. 产业资源协同与生态服务：基于平台的供需对接、产能共享、供应链协同、金融服务等。
5. 安全监测与运维服务：提供涵盖设备、网络、数据、应用的多层次安全防护与远程运维支持。

三、 典型服务商案例集

以下是2020年在工业互联网信息服务领域表现突出的部分平台服务商案例：

案例一：海尔COSMOPlat——大规模定制解决方案服务商
- 服务特色：以用户体验为中心的大规模定制模式。平台通过互联网连接用户与企业，将用户需求直接转化为生产订单，驱动全流程柔性生产。
- 信息服务体现：平台提供从用户交互、精准营销、模块采购、智能生产到物流配送的全流程信息化、可视化服务。其开放生态吸引了众多开发者与资源方，共同为企业提供定制化SaaS应用与行业解决方案。
- 2020年成效：在疫情期间，快速搭建医疗物资信息共享资源汇聚平台，彰显了其强大的资源协同与调度信息服务能力。

案例二：树根互联根云平台——一站式工业互联网操作系统服务商
- 服务特色：聚焦工业设备连接、数据分析和应用开发，提供“端到端”的工业互联网平台服务。
- 信息服务体现：其根云平台具备强大的设备连接与管理能力，提供从数据采集、实时监控、故障预警到预测性维护的全链条数据服务。通过开放的API和低代码开发工具，助力装备制造、钢铁冶金等行业的客户快速构建专属工业APP。
- 2020年成效：接入各类工业设备超85万台，支撑了众多产业链龙头企业的数字化转型，在工程机械等领域实现了全球设备的在线管理和服务。

案例三：阿里云supET工业互联网平台——区域与产业集群赋能服务商
- 服务特色：依托阿里云云计算与大数据基础能力，联合生态伙伴，为区域产业集群提供普惠的数字化转型服务。
- 信息服务体现：平台提供云基础设施、数据中台、AI算法平台等基础信息服务。联合行业合作伙伴，开发了针对特定行业（如纺织服装、化工、家电）的行业级平台，提供供应链协同、质量优化、销产协同等SaaS化信息服务。
- 2020年成效：在浙江、广东等多地推动“1+N”平台体系建设（1个基础平台，N个行业级/区域级平台），显著降低了中小企业上云用平台的门槛和成本。

案例四：东方国信Cloudiip平台——工业大数据深度应用服务商
- 服务特色：深耕工业大数据与人工智能技术，聚焦流程行业（如钢铁、能源）和离散行业的深度应用。
- 信息服务体现：平台提供从数据采集治理、工业模型构建、可视化分析到智能应用的全栈大数据服务。其核心信息服务在于基于机理模型与数据模型的融合，开发出高炉优化、能源平衡、设备故障诊断等高价值工业智能应用。
- 2020年成效：在钢铁行业实现了关键工艺参数的优化和能耗的显著降低，展示了工业互联网信息服务在提升生产效率和工艺水平方面的巨大潜力。

四、 与展望

2020年的实践表明，优秀的工业互联网服务商正从提供基础工具向提供深度价值的信息服务演进。成功的案例均体现了“数据驱动、生态协同、价值导向”的特点。随着5G、人工智能、数字孪生等技术的进一步融合，工业互联网信息服务将向更实时、更智能、更泛在的方向发展。服务商需继续深化对工业机理的理解，构建更强大的数据智能与分析能力，并携手生态伙伴，共同推动工业互联网信息服务在更广范围、更深层次、更高水平上赋能中国制造业高质量发展。